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Bestellung & My Account

Was beinhaltet der yamo Plan?

Immer im yamo Plan enthalten:. ✔️ Überraschung in den ersten 6 Boxen deines yamo Plans. ✔️ Deinem Kind hat eine Sorte nicht geschmeckt? Wir schenken dir bis zu 3 Ersatzprodukte in der nächsten Box. ✔️ Immer versandkostenfrei. ✔️ Jederzeit die Box bea

Was passiert mit meinem yamo Plan, wenn ich die 3. oder die 5. Box erhalten habe?

Nachdem du die Anzahl Boxen erhalten hast (1-, 3- or 5-Box-Plan), welche auf deinem Plan angegeben sind, läuft dein Plan unlimitiert weiter mit deinem bisherigen Spar-Preis. Wenn du keine weiteren Boxen erhalten möchtest, musst du deinen Plan aktiv k

Wo kann ich sehen, welchen yamo Plan ich habe?

In deinem Konto siehst du eine Übersicht von deinem Abo. Wenn du ein wenig nach unten scrollst, dann siehst du einen Abschnitt "Details", hier siehst du welchen Plan du hast, wie auch deine E-Mail- und  Lieferadresse. Wenn du dein Plan ändern möchtes

Welche Änderungen kann ich an meinem yamo Plan vornehmen?

Wenn du dein Abo anpassen möchtest, kannst du das in deinem Konto jederzeit tun. Dies sind die Änderungen, die du an deinem yamo Plan vornehmen kannst:. Wenn du etwas ändern möchtest oder Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Wie kann ich die Produkte in meiner Box anpassen?

Logge dich einfach in deinem Kundenkonto ein. So kannst du den Inhalt deiner Box anpassen, in dem du auf "Box anpassen" klickst. Du kannst deine Box nach Lust und Laune anpassen, solange sie mindestens 24 Produkte beinhaltet.

Wie kann ich ändern, wann meine nächste Box eintrifft?

Wenn du deine Box verschieben willst, kannst du das in deinem Konto immer bis zu 1 Tag vor der nächsten Abbuchung tun. In deinem Konto siehst du dein nächstes Abbuchungsdatum. Normalerweise wird die Box dann in 1-2 Werktagen nach dem Abbuchungsdatum

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine nächste Box anpassen?

Du kannst Änderungen an deiner Box jeweils bis zu 1 Tag vor dem Abbuchungsdatum vornehmen. Dein nächstes Abbuchungsdatum findest du in deinem Konto

Wie viele Produkte muss ich bestellen?

Erfahrungsgemäss ist 24, die von unseren Kunden häufigste gewählte Anzahl an Produkten und darum ist dies die Mindestbestellmenge. Die Mindestbestellmenge haben wir aus Nachhaltigkeitsgründen eingeführt. Es macht wenig Sinn, Boxen nur halb voll zu ve

Kann ich die Produkte in einer Probier-Box anpassen?

Wir haben viele verschiedene Probier-Boxen, von denen du aussuchen kannst. So musst du dir keine Gedanken darüber machen, welche Produkten zu bestellen! Hier findest du eine Übersicht von den Probier-Boxen. Die Probier-Boxen können nicht angepasst we

Was, wenn meinem Kind ein Produkt nicht schmeckt?

Deinem Kind hat eine Sorte nicht geschmeckt? Natürlich verstehen wir, dass Kinder da ihren eigenen Kopf haben. Wir schenken dir bis zu 3 Ersatzprodukte in der nächsten Box. Melde dich dafür einfach beim Kundendienst und wir kümmern uns darum.

Wann und wie kann ich mein yamo Plan künden?

Je nachdem welchen yamo Plan du abgeschlossen hast, gelten andere Kündigungskonditionen:. Es ist auch möglich eine einmalige Bestellung zu machen. Wähle dafür einfach "Einzelbestellung" im Checkout aus. Wie kann ich mein yamo Plan künden?. Du kannst

Wann wird meine Bestellung belastet?

Dein nächstes Abbuchungsdatum findest du in deinem Konto. Ebenfalls wirst du ein Erinnerungsmail 4 Tage vor der nächsten Abbuchung erhalten. So hast du genügend Zeit, deine Box bis 1 Tag vor dem Abbuchungsdatum anzupassen. Deine Lieferung wird nach d

Mit welchen Bezahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Momentan kannst du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wie kann ich mich einloggen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du dich einloggen kannst:. Variante 1: Via E-Mail und Passwort. Hier kannst du deine E-Mail Adresse und Passwort ausfüllen und auf anmelden klicken. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass dein Konto nicht existiert,

Wie kann ich bei yamo eine Testbox bestellen?

Wenn du nur kurz probieren möchtest, wählst du am besten die "Einzelbestellung" Option. Wir hoffen jedoch, dass der unverschämt leckere Geschmack unserer Produkte dich und deine Kinder überzeugt und wir euch noch lange begleiten dürfen. Nach der Einz

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Zurzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Du kannst jedoch einfach eine Box erstellen und dann bei der Bezahlung die Adresse der zu beschenkenden Person als Lieferadresse angeben. So machst du bestimmt jemandem eine Freude!